尊敬的客户：

感谢您的信任，选择本公司为您的居室进行装饰。通过前期的洽谈签约，您对本公司的基本情况和运作模式已经有所了解，在以后的施工阶段本公司将认真履行合同，同时为了让您在装修过程中保持轻松愉快的好心情，我们真诚地期待您的积极配合，现将有关事项告知如下：

1. 于公司的施工质量主管

本公司委派施工质量主管为驻施工现场代表，在施工阶段，您有什么需求和问题可以直接向施工项目经理提出。因为，业务员洽淡过程工作已完成，在施工阶段不需再找业务员解决，向施工质量项目经理可更方便和及时地解决您提出的问题。

2. 您配合本公司共同做好材料验收（甲供、乙供）工作并签证。

(1) 对于合同约定由本公司提供的材料，本公司会在施工前准备完毕，您尽可放心；同时，请不要自行购买，以免造成浪费和麻烦。

(2) 首次材料较多，最好第二天来现场验收，施工人员会将材料堆放整齐，方便清点。

(3) 选定材料时，一方面应慎重，另一方面要尽早确定，以便施工人员按流程施工。

(4) 对于多余的材料，本公司实行“多退少补”，只要符合本公司的“退料规定”均可退还。这个原则是：“使用这些退回的材料，不损害到下一客户正当权益”。

3. 于工程项目的增减、装饰材料的变更（包括由于客观原因引起的工期延长等事项），您可与施工质量员协商，意见一致后填写项目变更单，双方签字确认。在施工期间，设计师除现场交底外，还会到现场进行跟踪服务3次，以求达到设计效果。

4. 于装饰施工和检验:

本公司严格按《住宅建筑装饰工程技术规程》进行施工，并按《住宅装饰装修验收标准》进行质量验收，请您共同参与各阶段的工程质量验收，并在相关的表格上对合格项签证。具体检验的时间施工质量员将及时通知您，如果届时您实在没空，请及时通知我们，我们会按照合同的规定组织验收，请相信我们的检验结果并事后确认。不然，可能会影响施工进度。

(1) 《隐蔽工程验收记录表》用于水、电、煤气等管线的隐蔽工程检验记录。

(2) 《工程质量验收单》用于镶贴、木制品、涂装、厨房设备、卫浴设备等项目检验的记录及对整个工程进行验收。

5. 根据施工进度和施工合同，及时支付各阶段工程款，以保证工程施工的正常进行。

6. 于《客户满意度调查表》

本公司设有《客户满意度调查表》，为了维护您的权益，也为了配合我们对施工人员的管理，请您在每道工序完工后填写此表；如果您对本公司的施工人员或施工质量员的服务有意见，可打本公司的监督电话：85148855。

希望在我们的努力下，您能享受到装修的快乐。谢谢！